Politique de confidentialité

Chez Ameublo Direct, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, et quels sont vos droits en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivants :

  • Données personnelles (nom, adresse, téléphone, courriel)
  • Informations de paiement et de transaction
  • Informations sur l'utilisation du site (adresses IP, navigation, cookies)
  • Informations partagées volontairement (ex. lors d'un contact avec notre service client)

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos données afin de :

  • Traiter vos commandes et effectuer la livraison
  • Fournir un service client personnalisé et attentionné
  • Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
  • Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser le trafic.

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer ces cookies à tout moment via la bannière affichée sur notre site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

4. Partage de vos informations

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Avec nos prestataires de services (ex. Shopify, transporteurs, processeurs de paiement sécurisés)
  • Avec des partenaires marketing ou publicitaires, uniquement si vous avez donné votre consentement

👉 Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers pour leur propre usage commercial.

5. Consentement aux communications marketing

Votre consentement est requis avant l'envoi de toute communication promotionnelle (ex. infolettres, offres spéciales). Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en cliquant sur le lien "Se désabonner" présent dans nos courriels, ou en nous contactant directement.

6. Données relatives aux enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant les enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou tuteur estime que son enfant nous a fourni des renseignements sans consentement, il peut nous contacter afin que nous supprimions ces données dans les meilleurs délais.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada (Loi 25), vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos informations personnelles
  • Corriger ou mettre à jour vos données
  • Demander la suppression de vos informations
  • Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@ameublodirect.ca

8. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées à l'extérieur du Canada, notamment par nos prestataires de services (ex. Shopify). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties contractuelles appropriées soient mises en place pour assurer la protection de vos données.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous :

  • ✉️ Courriel : info@ameublodirect.ca
  • 📞 Téléphone : (1) 514-292-7788
  • 📍 Adresse administrative : Saint-Hubert, Québec, Canada (Aucune visite en personne n'est acceptée à cette adresse.)

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Dernière mise à jour : Mars 2026